Como a Comtacti coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018).
A Comtacti Serviços de Engenharia SS Ltda respeita a privacidade de quem interage com nosso site e com nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve, de forma clara e objetiva, quais dados pessoais coletamos, por que os coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular.
Ao navegar em comtacti.com.br ou preencher nosso formulário de contato, você concorda com os termos aqui descritos. Caso não concorde, pedimos que não nos forneça seus dados e entre em contato por outros meios, como por telefone.
O controlador dos seus dados pessoais é:
Quando você preenche o formulário de contato disponível em nosso site, coletamos:
Ao navegar no site, coletamos automaticamente dados técnicos necessários para o funcionamento das páginas, como:
Não coletamos dados sensíveis (origem racial, saúde, biometria, convicções religiosas ou políticas), nem dados de crianças e adolescentes. Não realizamos perfilamento automatizado para tomada de decisões com efeitos jurídicos.
Utilizamos seus dados exclusivamente para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Dado utilizado |
|---|---|
| Responder à sua solicitação de contato ou orçamento | Nome, e-mail, telefone, mensagem, área de interesse |
| Direcionar sua solicitação ao especialista correto | Área de interesse selecionada no formulário |
| Manutenção e melhoria do site (análise de desempenho) | IP anonimizado, navegador, páginas visitadas |
| Cumprimento de obrigação legal ou regulatória | Dados conforme exigido pela legislação aplicável |
Não utilizamos seus dados para envio de e-mails promocionais, newsletters ou qualquer comunicação não solicitada. O contato realizado pela Comtacti será sempre em resposta direta a uma solicitação que você fez.
O tratamento dos seus dados pessoais pela Comtacti está fundamentado nas seguintes hipóteses do art. 7º da LGPD:
| Base legal | Quando se aplica |
|---|---|
| Consentimento (art. 7º, I) | Dados fornecidos no formulário de contato, com aceite explícito da presente Política |
| Legítimo interesse (art. 7º, IX) | Dados de navegação coletados para segurança e funcionamento técnico do site |
| Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) | Quando exigido por lei, regulação ou ordem de autoridade competente |
| Execução de contrato (art. 7º, V) | Quando um contrato de prestação de serviços é firmado com base no contato inicial |
Quando o tratamento se basear em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento enviando uma solicitação para o endereço de contato indicado na seção 12 desta Política, sem prejuízo do tratamento realizado antes da revogação.
A Comtacti não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:
Podemos compartilhar dados com empresas que nos prestam serviços técnicos - como plataformas de hospedagem do site, ferramentas de análise de tráfego e serviços de envio de formulários - que atuam como operadores nos termos da LGPD, processando dados somente conforme nossas instruções e com garantias adequadas de segurança.
Podemos divulgar dados pessoais quando exigido por lei, decisão judicial, ordem de autoridade pública competente, ou para exercer ou defender nossos direitos legais.
Não realizamos transferências internacionais de dados pessoais. Todos os dados são armazenados e processados em servidores localizados no Brasil ou em países com nível de proteção equivalente ao da LGPD.
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando os seguintes critérios:
Ao fim do prazo aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo irreversível. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados exercendo o direito descrito na seção 9 desta Política.
Nosso site utiliza cookies estritamente necessários para o funcionamento técnico das páginas (como manter o estado de formulários durante o preenchimento). Não utilizamos cookies de rastreamento para fins publicitários.
| Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Cookies de sessão (técnicos) | Funcionamento básico do site | Encerram ao fechar o navegador |
| Cookies analíticos (quando presentes) | Análise de desempenho do site - dados anonimizados | Até 13 meses |
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. A desativação de cookies estritamente necessários pode prejudicar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
Nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. Em caso de incidente de segurança que implique risco relevante aos titulares, a Comtacti comunicará a ocorrência à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados nos prazos e forma previstos pela LGPD.
Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Confirmação e acesso
Saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
Correção
Solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação
Solicitar o tratamento de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor.
Eliminação (com consentimento)
Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento, salvo exceções legais.
Informação sobre compartilhamento
Saber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados.
Revogação do consentimento
Retirar o consentimento para tratamento baseado nessa hipótese, a qualquer momento.
Oposição
Opor-se a tratamentos realizados com base em hipóteses diversas do consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.
Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para contato@comtacti.com.br identificando-se e descrevendo o que solicita. Responderemos em até 15 dias corridos, prorrogáveis por igual período mediante comunicação justificada.
Caso considere que seus direitos não foram atendidos, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
Nosso site e nossos serviços são destinados exclusivamente a profissionais e empresas do setor de engenharia e transportes. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças (menores de 12 anos) ou adolescentes (entre 12 e 18 anos).
Caso tomemos conhecimento de que dados de menores foram coletados sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais, excluiremos essas informações imediatamente.
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, em legislação aplicável ou em serviços oferecidos. Sempre que houver alterações relevantes, atualizaremos a data de "Última atualização" no início deste documento.
Recomendamos que você consulte esta página periodicamente. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceitação da versão atualizada.
Para dúvidas, solicitações relacionadas a esta Política ou ao exercício dos seus direitos como titular, entre em contato:
Nos termos do art. 41 da LGPD, a Comtacti indicará seu Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) conforme crescimento e escala das operações de tratamento. Até lá, solicitações relacionadas à privacidade serão tratadas diretamente pela administração da empresa pelo canal acima.